PRENEZ VOTRE RENDEZ VOUS EN LIGNE avec un Service Après Vente agréé
INFORMATIONS IMPORTANTES Périmètre d'intervention : 30 kilomètres maximum au départ de CHAVENCON 60240.
La prise de rendez en vous en ligne implique l'acceptation du demandeur d'un potentiel retard d'intervention sur l'horaire prévu. Nous vous demandons quelques informations ci-dessous qui nous permettront de mieux cerner votre demande et de prévoir certaines pièces de rechange.
En effet les interventions de dépannages peuvent avoir une durée variable selon la complexité d'accès aux appareillages, de l'origine de la ou des pannes, de l'absence d'entretien réalisé annuellement ou de facteurs atmosphériques particuliers.
La société Chaleur et Fraîcheur pourra modifier certains créneaux horaires voir les refuser en cas de nécessité pour mener à bien sa mission dans les règles de l'art. Vous serez informé par téléphone en cas de modification ou d'impossibilité dans les meilleurs délais.
Le demandeur reconnaît avoir été informé et accepte les conditions du paragraphe ci-dessus. VALIDATION PAR LE DEMANDEUR OBLIGATOIRE
Durant l'intervention, si une panne à pour origine une pièce défectueuse, une fuite sur un circuit hydraulique ou frigorigène, un encrassement anormal des circuits hydrauliques ou dû à un combustible impropre ou inadapté, un devis vous sera adressé pour acceptation de la réparation, sauf si la réparation peut être réalisée dans le temps du forfait, les pièces fournies et posées seront facturées après avoir reçu votre accord verbal .
Selon la disponibilité des stocks de certains fabricants, les livraisons de pièces demandent des délais entre 1 et 10 jours ouvrés.
Le demandeur reconnaît avoir été informé et accepte les conditions du paragraphe ci-dessus. VALIDATION PAR LE DEMANDEUR OBLIGATOIRE
Les demandeurs, détenteurs d'installations non conformes aux règles en vigueur, ne possédant pas les organes de sécurité obligatoires comme définie par les textes de lois et du code des assurances pourront se voir refuser l'intervention, Un forfait minoré de 75.00 euros T.T.C sera néanmoins dû au titre de dédommagement du déplacement et du temps de route à la société Chaleur et Fraîcheur. Nous n'engagerons pas notre responsabilité, et refuserons de dépanner une installation en cas de constat flagrant de manquement aux règles de sécurité .
Si vous souhaitez une mise en conformité, un devis vous sera adressé.
Le demandeur reconnaît avoir été informé et accepte les conditions du paragraphe ci-dessus. VALIDATION PAR LE DEMANDEUR OBLIGATOIRE
CONDITIONS : Les demandeurs ayant un contrat de maintenance annuel avec la société Chaleur et Fraîcheur ne sont pas concernés par le forfait N° 1 uniquement.
Les demandes de rendez vous pour la maintenance ou d'interventions diverses se feront dorénavant en ligne. Vous pouvez toutefois me laisser un message sur ma messagerie vocale.
Les forfaits ne sont pas fractionnables, ils sont dus dans leurs totalités quelque soit la durée de l'intervention ( de une minute à deux heures) . recherche de panne et éventuelle réparation. Un forfait comprend deux heures de main d'oeuvre et un déplacement.
Si la recherche de panne s'avère compliquée (plusieurs pannes) au delà des deux heures du forfait, la fraction de trente minutes s'applique après avoir reçu votre accord verbal. VALIDATION PAR LE DEMANDEUR OBLIGATOIRE
TARIFS APPLICABLES
Forfait N° 1
Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Forfait intervention 275.00 euros T.T.C comprenant 1 déplacement, et main d'oeuvre
Dépassement du forfait : pour trente minutes = 100 euros T.T.C .
Forfait N° 2
Du lundi au vendredi après 18h00 : Forfait 350.00 euros T.T.C. 1 déplacement, main d'oeuvre.
Dépassement du forfait pour trente minutes = 150.00 euros T.T.C.
Forfait N° 3
Le Samedi et jours fériés
selon disponibilité : Forfait 450.00 euros 1 déplacement, et main d'oeuvre
Dépassement du forfait pour trente minutes = 190.00 euros T.T.C
LE REGLEMENT SE FERA LE JOUR DE L'INTERVENTION PAR CHEQUE à l'ordre de la société CHALEUR ET FRAICHEUR OU EN ESPECES pour un montant inférieur à mille euros.
Une facture acquittée vous sera envoyée par courrier ou mail.
Le demandeur reconnaît avoir été informé et accepte les conditions du paragraphe ci-dessus. VALIDATION PAR LE DEMANDEUR OBLIGATOIRE
Pour valider un rendez vous après 18h00 ou le samedi et jours fériés, veuillez dans un premier temps compléter ce formulaire valider l'ensemble des demandes et nous soumettre votre horaire souhaité dans la case ci dessous. Nous vous confirmerons par téléphone dès réception du formulaire notre disponibilité.
Pour les rendez vous après 18h00 ou le samedi et jours fériés en forfaits majorés la prise de rendez se fera par téléphone au 03.44.14.00.00.
Le demandeur reconnaît avoir été informé et accepte les conditions du paragraphe ci-dessus. VALIDATION PAR LE DEMANDEUR OBLIGATOIRE
